Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgaben und Umtausch

Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, ohne Angabe von Gründen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird:

• Der Artikel muss in seinem ursprünglichen und vollständigen Zustand zurückgesandt werden (Verpackung, Zubehör, Anleitung).
• Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden, damit es wieder verkauft werden kann.
• Die Kaufrechnung muss dem Paket beiliegen.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei defekten oder beschädigten Artikeln).

Diese Richtlinie schränkt die gesetzlichen Rechte und Gewährleistungsansprüche, die Ihnen als Verbraucher nach deutschem Recht und dem Recht der Europäischen Union zustehen, in keiner Weise ein.

Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes Paket oder einen Artikel mit einem Mangel erhalten, können Sie einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@nachtrevier.de und fügen Sie Fotos des Problems bei, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Rückgabeverfahren

Für jede Anfrage schreiben Sie uns an contact@nachtrevier.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 800 000 9963. Sobald wir bestätigt haben, dass Ihre Anfrage berechtigt ist, müssen die Produkte an folgende Adresse zurückgesandt werden:

CrosAutoEntreprise 40 rue Louis Lépine 34470 Pérols Frankreich

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erfolgt Ihre Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann je nach Bank 7 bis 14 Tage dauern.